ÖN BİLGİLENDİRME VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile elektronik ortamda sipariş oluşturan ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı: YBM Bilgisayar Mühendislik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Marka / Ticari İşletme Adı: Wraith Esports
Adres: Koru Mah. Ahmet Taner Kışlalı Cad. Northstar No: 4 İç Kapı No: 17, Çankaya/Ankara
MERSİS Numarası: 0946054600800001
Ticaret Sicil Numarası: 459628
Vergi Dairesi: Doğanbey Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 9460546008
Telefon: 0537 325 59 50
E-posta: destek@wraithesports.com
KEP Adresi: ybmbilgisayar@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: https://wraithesports.com
SATICI, işbu Sözleşme'nin devamında “Wraith Esports” veya “SATICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı / Unvanı: (Sipariş özelinde doldurulur.)
Adres: (Sipariş özelinde doldurulur.)
Telefon: (Sipariş özelinde doldurulur.)
E-posta: (Sipariş özelinde doldurulur.)
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait https://wraithesports.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
2.2. İşbu Sözleşme, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden ALICI bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
2.3. İşbu Sözleşme, siparişe özgü bilgilerle tamamlanarak sözleşme kurulmadan önce ALICI’ya ön bilgilendirme olarak sunulur. ALICI, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirme hususları hakkında bilgi edindiğini elektronik ortamda teyit eder. Ön bilgiler, Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve taraflar aksini açıkça kararlaştırmadıkça değiştirilemez.
2.4. İşbu Sözleşme hükümleri, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan yasal haklarını sınırlandıracak veya ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER
3.1. Siparişe İlişkin Bilgiler
Ürün ve Temel Nitelikleri (Varsa Seçilen Varyantı), Adedi:
Vergiler Dâhil Ürün Bedeli:
Kargo ve Varsa Diğer Ek Masraflar:
Vergiler ve Tüm Masraflar Dâhil Ödenecek Toplam Tutar:
Ödeme Şekli ve Varsa Taksit Koşulları:
Teslim Süresi:
3.2. Ürünlerin Temel Nitelikleri
Sözleşme konusu ürünlerin türü, markası, modeli, teknik özellikleri, miktarı, seçilen varyantları ve diğer temel nitelikleri, ilgili ürün sayfalarında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Birden fazla ürün içeren siparişlerde, her ürünün satış bedeli ve temel özellikleri ayrı ayrı gösterilir.
3.3. Satış Bedeli
Ürünlerin satış bedelleri, siparişin oluşturulduğu tarihte internet sitesinde belirtilen ve ALICI tarafından onaylanan tutarlardır.
Ödenecek toplam tutar; ürün bedellerini, vergileri, varsa kargo ücretini ve sipariş öncesinde açıkça bildirilen diğer masrafları kapsar.
ALICI'nın açık onayı olmaksızın, sipariş sırasında bildirilen toplam bedel dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü oluşturulamaz.
3.4. Ödeme Koşulları
ALICI, sipariş oluşturma aşamasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden birini tercih ederek ödeme işlemini gerçekleştirir.
Ödeme işlemleri, kullanılan banka ve ödeme kuruluşlarının teknik altyapıları üzerinden yürütülür.
Kredi kartıyla taksitli alışveriş yapılması durumunda taksit sayısı ve ödeme planı, sipariş sırasında sunulan seçenekler ile ilgili bankanın uyguladığı koşullara göre belirlenir.
Bankaların kendi müşterilerine sunduğu ek taksitlendirme, taksit erteleme veya benzeri uygulamalar, ilgili banka ile kart sahibi arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.
MADDE 4 – TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
4.1. SATICI, sözleşme konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen süre içerisinde, ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. ALICI’nın teslimat sırasında adreste bulunmaması hâlinde ilgili kargo firmasının teslimat prosedürleri uygulanır. Bu durum, ALICI’nın mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
4.2. Ürünler, siparişin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren taahhüt edilen süre içerisinde ve her hâlükârda en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde, sipariş öncesinde bildirilen teslim süresi esas alınır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
5.1. ALICI, 5.4. maddede belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşme konusu ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim alındığı gün esas alınır. Taşıyıcıya teslim, ALICI’ya teslim sayılmaz.
5.2. ALICI, cayma hakkını kullanmak için cayma süresi dolmadan destek@wraithesports.com adresine e-posta göndererek cayma kararını iletebilir. ALICI, müşteri hizmetlerinden temin edilebilen örnek cayma formunu kullanabileceği gibi cayma kararını açıkça belirten başka bir bildirimde de bulunabilir.
5.3. Cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderilmesi için öngörülen taşıyıcılar Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo’dur. İade kodu ve gönderime ilişkin gerekli bilgiler, başvuru sonrasında ALICI ile paylaşılır. SATICI ürünü kendisinin alacağını teklif etmedikçe ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri gönderir. Belirtilen taşıyıcılardan biriyle yapılan iade gönderimlerinde kargo masrafları ALICI’ya yansıtılmaz.
5.4. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Teslimat sonrasında ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler (hijyen koruması açılmış kulak içi kulaklıklar gibi).
d) Teslimat sonrasında başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
e) Teslimat sonrasında koruyucu ambalajı açılmış, maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde gerçekleştirilmesi gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünlere ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ALICI’nın ayıplı ürünlerden doğan yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
5.5. Mutat Kullanım ve Ürünün Durumu
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Bu kapsamı aşan, ALICI’dan kaynaklanan hasar veya değer kayıplarına ilişkin SATICI’nın genel hükümlerden doğan hakları saklıdır.
MADDE 6 – WRAITH MARKALI ÜRÜNLERDE 30 GÜNLÜK MEMNUNİYET İADESİ
6.1. Wraith Esports, yalnızca Wraith markalı ürünlerde, yasal cayma hakkından ayrı olarak, teslimat tarihinden itibaren toplam 30 (otuz) günlük memnuniyet iadesi imkânı sunmaktadır. ALICI, bu süre içerisinde destek@wraithesports.com adresinden iade talebinde bulunabilir. Bu hak, 1.1. maddede bilgileri yer alan SATICI tarafından sağlanır; tüketicilerin yasal haklarını sınırlandırmaz.
MADDE 7 – İADE VE BEDEL İADESİ
7.1. ALICI, SATICI ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü SATICI’ya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermekle yükümlüdür.
7.2. İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden gerçekleştirilir.
MADDE 8 – GENEL HÜKÜMLER
8.1. SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde, varsa mevzuatın gerektirdiği kullanım kılavuzu ve diğer belgeleriyle teslim eder.
8.2. Garanti belgesi ile satılması zorunlu olan ürünlerde garanti belgesi, ALICI’ya ürünle birlikte kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla verilir.
8.3. Wraith dışındaki markalara ait ürünlerde, ürünün tabi olduğu mevzuatın öngördüğü zorunlu garanti kapsamı ve süresi esas alınır. Garanti Belgesi Yönetmeliği kapsamındaki ürünlerde garanti süresi teslim tarihinden itibaren asgari 2 (iki) yıldır; mevzuatta ürün için öngörülen özel süre veya ölçü birimleri saklıdır. Wraith markalı ürünlerde, yasal zorunluluklara ek olarak, satın alma sırasında ilgili ürün sayfasında belirtilen garanti taahhütleri uygulanır. Garanti belgesi düzenlenmesi zorunlu olmayan ürünlerde de ALICI’nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.
8.4. Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:
Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme.
Satılanı alıkoyarak ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme.
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme.
İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme.
Seçimlik hakların kullanımında Kanun’da belirtilen şartlar uygulanır. Bu hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan masraflar, seçilen hakkı yerine getiren tarafça karşılanır.
8.5. ALICI, sipariş, teslimat, iade, garanti ve ayıplı ürüne ilişkin talep ve şikâyetlerini destek@wraithesports.com adresine iletebilir. SATICI, başvuruyu inceleyerek ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırır ve ALICI’yı bilgilendirir.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
9.2. ALICI, uyuşmazlığın parasal sınırına ve niteliğine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Kanun’da öngörülen arabuluculuk istisnaları saklıdır.
9.3. Tüketicinin yerleşim yerinde bulunan veya ilgili mevzuat kapsamında yetkili kabul edilen mercilere başvurma hakkı saklıdır.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
10.1. İşbu Sözleşme, siparişe özgü bilgilerle tamamlanmış metnin ALICI’ya sunulması, ALICI’nın ön bilgileri edindiğini teyit etmesi ve ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer.
10.2. SATICI, ALICI tarafından onaylanan Sözleşme’nin siparişe özgü bilgilerle tamamlanmış PDF nüshasını, sipariş tamamlandıktan sonra ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine gönderir.