Kargo politikası

Wraith Esports Mağazası üzerinden hafta içi saat 14:00'den önce verilen siparişleriniz aksi bir durum olmadığı sürece aynı gün kargoya teslim edilir. Eğer paketinizin aynı gün kargoya teslim edilmesini engelleyen bir durum mevcutsa ve ürün kargoya verilemediyse sipariş formunda belirtmiş olduğunuz e-posta adresine bilgilendirme e-postası gönderilir.

*Ücretsiz kargo imkanı, tek seferde 2199₺ ve üzeri alışverişlerinizde Aras Kargo veya Yurtiçi aracılığıyla sağlanmaktadır. Oyuncu Koltuğu kategorisinde ücretsiz kargo geçerli değildir.

Bizim tarafımızdan kargoya teslim edilen siparişlerin takip numaraları genelde kargoya verildiği gün, en geç diğer günün sabahı e-posta olarak tarafınıza iletilir. Paketiniz genellikle kargolanma tarihinden sonraki gün veya ertesi günü tarafınıza ulaşır.

Eğer ürün size kargo şirketi tarafından teslim edilmezse, veya evde olduğunuz halde bize geri iade edilirse Whatsapp destek hattımıza veya destek@wraithesports.com adresimize ulaşarak bizden yardım alabilirsiniz.

Memnuniyet Garantisi

Wraith markasını taşıyan ürünlerde memnuniyet garantisi sunuyoruz. Eğer aldığınız ürün sizi memnun edemediyse para iadesi yapıyoruz.

Ulaşılabilir Müşteri Hizmetleri

Ürünlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda bize e-mail veya Instagram iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Elimizden geleni yapacağımıza söz veriyoruz. Teknik destek talepleriniz için destek@wraithesports.com adresimize e-mail göndererek destek talebinde bulunabilirsiniz.

Kötü Ürün Garantisi

Eğer elinize gelen ürünün defolu olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz. Paketinden defolu olarak çıkan her ürün için iade garantisi veriyoruz. Bu süreci olabildiğince hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştiriyoruz.

Güvenli Ödeme

İyzico güvencesi ile ödeme bilgileriniz tarafımıza ulaşmaz ve ödeme işlemi %100 güvenli olarak gerçekleşir.